Descrição
Bem-vindo (a) ao Semestre de 2024.2 da faculdade Anhanguera e Unopar.
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- Abaixo você verá o passo a passo do que se pede em seu manual de elaboração do seu projeto de extensão ou portfólio.
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AGRADEÇEMOS A CONFIANÇA E BONS ESTUDOS.
PROJETO INTEGRADO ESTÉTICA E COSMÉTICA
A proposta do Projeto Integrador terá como tema norteador: Cosmética sustentável, um novo mercado em expansão.
Neste projeto você desenvolverá a atitude de investigação e prática, sistematizando julgamentos
baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos relacionados a uma situação geradora de
aprendizagem (SGA) e embasados em conhecimentos construídos em cada disciplina.
Para isso, convidamos você a refletir sobre questões que envolvem os conteúdos do semestre
buscando o conhecimento teórico e as ferramentas necessárias para que, com visão crítica das situações
apresentadas, encontre o caminho certo a percorrer.
Sustentabilidade no setor cosmético
Segundo um levantamento da Neotrust, tanto em 2020 quanto em 2021, a categoria de Beleza,
Perfumaria e Saúde foi a segunda com o maior volume de vendas online. Durante o primeiro trimestre
de 2021, a categoria somou 15,2% do total de pedidos, enquanto a campeã, Moda e Acessórios, teve
16,6%.
O foco na autoestima e o maior investimento em rituais de beleza transformaram o consumo de
beleza e fizeram com que muitas lojas buscassem se adaptar às novas tendências e necessidades dos
consumidores, que hoje adotam um foco nos meios digitais.
Dentre os setores mais rentáveis do Brasil, o cosmético se destaca como o quarto maior do
mundo. Cerca de R$ 102,3 bilhões ao ano são movidos em artigos de higiene, beleza e perfumaria
(Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, ABIHPEC, 2019). No
caso do setor de cosméticos, a demanda sobre sustentabilidade é notória. As organizações com foco na
sustentabilidade têm tentado se abster do uso de substâncias derivadas do petróleo, investindo mais
em insumos naturais, com maior apelo sustentável (Ladeira, Santini, & Araújo, 2015). Um novo produto,
podendo ser nova opção de consumo sustentável, se preocupa não só com as composições mais
naturais em sua fórmula. Há, também, a valorização de questões éticas e sociais, além da extinção de
testes em animais, por exemplo.
Além das questões éticas e ambientais, há diferentes fatores que levam à compra de cosméticos
com viés sustentável. Embalagem, composição, saúde e beleza são alguns exemplos de aspectos a
serem considerados na literatura estrangeira (Cervellon & Carey, 2011; Ghazali, Soon, Mutum, &
Nguyen, 2017).
A discussão sobre desenvolvimento sustentável tem como pauta, também, o consumo
sustentável, que visa promover melhorias no aspecto de consumo. Esse consumo leva em consideração
produtos ecologicamente corretos e comportamento de consumidores compromissados com a
sustentabilidade (Gollo, Silva, Locatelli, & Rangel, 2015). A sustentabilidade, segundo Elkington (2004),
é um termo que complementa o consumo sustentável, visto que deve haver a manutenção da qualidade
das vertentes econômica, social e ambiental. Com o consumo sustentável popularizando-se, um maior
número de consumidores começa a reparar em produtos com viés sustentável, mesmo que ainda de
forma tímida (Gollo, Silva, Locatelli, & Rangel, 2015). Nas organizações, a solução para as demandas dosstakeholders é inovar e tentar satisfazer as necessidades dos clientes.
A sustentabilidade industrial é uma iniciativa das empresas que criam ações práticas para que as
atividades priorizem o uso de recursos naturais e renováveis com o objetivo de desenvolver o negócio,
sem causar danos que afetem as gerações futuras.
Quando falamos em indústria 4.0 e sustentabilidade, o conceito acima é a base do modelo
industrial do futuro. A origem de recursos chave como matéria-prima, energia elétrica e água serão
fontes renováveis ou produto de reciclagem, diminuindo o descarte de resíduos.
As indústrias que querem se tornar uma empresa sustentável revisam seus processos, analisam o
impacto causado ao longo do ano e focam em medidas para mudar suas operações e evoluírem para a
nova fase do mercado.
Tipos de sustentabilidade na indústria
É bastante comum associar sustentabilidade ao meio ambiente, mas a palavra abrange outros
contextos do negócio que também são importantes ao se avaliar o impacto de uma empresa. São eles:
Sustentabilidade econômica: envolve o compartilhamento de riquezas, aumento da capacidade de
produção e geração de oportunidades de trabalho;
Sustentabilidade social: considera o impacto das atividades de um negócio na comunidade local e
as ações para promover o bem-estar das pessoas;
Sustentabilidade ambiental: são as ações voltadas para reduzir ou eliminar o impacto da produção
no meio ambiente para não comprometer a área no futuro.
Adotar os princípios sustentáveis envolve fazer um trabalho 360º de conscientização desde os
líderes até a base, envolvendo funcionários, fornecedores e clientes.
A sustentabilidade industrial é um valor importante para as empresas que desejam ter
longevidade em seus mercados. Em um mundo com recursos finitos que, hoje, ainda são utilizados em
larga escala por empresas em todo o mundo, escolher soluções naturais, renováveis e limpas é uma
contribuição para a manutenção da qualidade de vida no planeta.
Por isso, as empresas estão se comprometendo com os objetivos do ESG, que analisa osparâmetros ambientais, sociais e de governança. Os valores priorizados pelo ESG estão alinhados
aos 10 Princípios do Pacto Global e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.
Adotar esses princípios é uma forma de reforçar que o crescimento a qualquer custo não vale a
pena e limita os horizontes de crescimento de qualquer negócio.
Por isso, pensar em eficiência energética, cumprir as leis e os direitos trabalhistas e estabelecer
condutas sustentáveis dentro da empresa é o caminho para contribuir com um futuro do setor industrial
Sustentabilidade industrial no Brasil
Em relação à sustentabilidade industrial no Brasil, a Confederação Nacional da Indústria (CNI) é o
órgão que incentiva o setor e articula ações com o governo e outras partes nessa área. Entre os princípios
difundidas pela CNI em prol da sustentabilidade estão:
Bioeconomia: prioriza o uso otimizado e sustentável dos recursos naturais e da biodiversidade
brasileira;
Economia circular: utilização mais eficiente de insumos naturais e maior competitividade da
indústria;
Gestão sustentável de energia: aumento da participação de fontes renováveis de energia nas
próximas décadas;
Licenciamento ambiental: estabelecimento de regras claras e mais rapidez nos processos de
licenciamento ambiental;
Segurança hídrica: envolvimento da indústria na criação de soluções para garantir a segurança
hídrica no país;
Resíduos sólidos: aproveitamento dos resíduos que são fontes de valor e úteis em cenários de
escassez de recursos.Responsabilidade ambiental
Os consumidores modernos têm uma consciência global crescente e se preocupam com a
responsabilidade social e ambiental. Um dos principais benefícios de produtos sustentáveis é o seu
impacto ambiental mais amável.
Toda semana, novas histórias aparecem sobre perigosas emissões de carbono ou vastos carros
alegóricos de plástico no oceano. Muitos petroquímicos em cosméticos convencionais são poluentes
tóxicos e degradam o meio ambiente e também nossos corpos. À medida que nos tornamos mais
conscientes ecologicamente, os consumidores exigem produtos naturais e com baixo teor de poluentes.
Um exemplo recente de poluição e demanda do consumidor é a proibição de
microesferas. Microbeads são pequenos pedaços de plástico encontrados em muitos produtos de banho
e esfoliantes. No entanto, eles não se dissolvem e, em 2015, um estudo relatou que mais de oito trilhões
de microesferas estavam sendo lavadas em nossos cursos de água todos os dias.
Cosmética minimalista
Provavelmente você já conhece o termo minimalismo mas não sabe exatamente como isso pode
ser aplicado a cosmetologia então eu vou te contar um pouco mais sobre essa forte tendência que vem
chamando bastante atenção.
O conceito de minimalismo tem uma relação direta com diversos movimentos artísticos e culturais
que aconteceram ao longo do século XX. Esse movimento que aos poucos vem transformando o estilo de
vida de várias pessoas se traduz na frase de que menos pode sim ser mais e isso tudo é aplicado tanto na
arquitetura como no estilo de vida, alimentação e claro que a cosmetologia não ficaria de fora. Segundo
o relatório da Global Consumer Trends da Euromonitor International de 2018, essa tendência minimalista
veio para ficar e os que já são adeptos tem adotado estilos de vida ainda mais limpos e simples onde os
princípios de moderação e integridade são fundamentais além é claro do consumo consciente e
inteligente, não pensando em comprar o produto mais caro ou mais barato e sim aquilo que de fato será
usado e trará os resultados propostos, evitando desperdícios.
Na cosmetologia esse conceito minimalista ainda não está 100% definido mas pode ser vinculado
aos produtos que trazem substâncias mais naturais e com menos ingredientes, facilitando assim a leitura
do rótulo e deixando claro ao consumidor o que será aplicado em sua pele, além do mais uma outra
proposta desses produtos é de ter um menor impacto financeiro pra quem o consome uma vez que essa
categoria traz cosméticos mais completos e multifuncionais, contendo em poucos ou em um único
produto diversas funções, não sendo necessário aplicação de vários cremes diferentes. Outro aspecto
muito interessante também abordado na cosmética minimalista é o não desperdício pois uma pequenaquantidade de produto pode proporcionar bons resultados já que as concentrações dos ativos são
priorizadas na formulação.
Aos poucos e conforme novas diretrizes vão surgindo, as mídias tem divulgado essa nova proposta
de um cosmético com os aspecto de multifuncionalidade, multi utilidade e versatilidade, o que chama a
atenção dos consumidores nessa busca de cuidar de si mesmo sem abandonar a praticidade.
Toda essa mudança, tem exigido do setor industrial adaptações que envolvem integralmente a
cadeia produtiva, desde o estudo das matérias-primas empregadas na produção até a embalagem do
produto que não deve prejudicar o meio ambiente, afinal o cosmético minimalista e os conceitos de
preservação ambiental caminham de mãos dadas movimentando o setor industrial na busca por
engajamento nas causas sociais e ambientais que buscam atuar de maneira responsável no
gerenciamento dos resíduos, uso de embalagens biodegradáveis, substâncias livres de toxinas e que não
afetem os animais, uso de energias renováveis além de materiais recicláveis e com baixo impacto de
carbono para a atmosfera
Cosmética minimalista
Provavelmente você já conhece o termo minimalismo mas não sabe exatamente como isso pode
ser aplicado a cosmetologia então eu vou te contar um pouco mais sobre essa forte tendência que vem
chamando bastante atenção.
O conceito de minimalismo tem uma relação direta com diversos movimentos artísticos e culturais
que aconteceram ao longo do século XX. Esse movimento que aos poucos vem transformando o estilo de
vida de várias pessoas se traduz na frase de que menos pode sim ser mais e isso tudo é aplicado tanto na
arquitetura como no estilo de vida, alimentação e claro que a cosmetologia não ficaria de fora. Segundo
o relatório da Global Consumer Trends da Euromonitor International de 2018, essa tendência minimalista
veio para ficar e os que já são adeptos tem adotado estilos de vida ainda mais limpos e simples onde os
princípios de moderação e integridade são fundamentais além é claro do consumo consciente e
inteligente, não pensando em comprar o produto mais caro ou mais barato e sim aquilo que de fato será
usado e trará os resultados propostos, evitando desperdícios.
Na cosmetologia esse conceito minimalista ainda não está 100% definido mas pode ser vinculado
aos produtos que trazem substâncias mais naturais e com menos ingredientes, facilitando assim a leitura
do rótulo e deixando claro ao consumidor o que será aplicado em sua pele, além do mais uma outra
proposta desses produtos é de ter um menor impacto financeiro pra quem o consome uma vez que essa
categoria traz cosméticos mais completos e multifuncionais, contendo em poucos ou em um único
produto diversas funções, não sendo necessário aplicação de vários cremes diferentes. Outro aspecto
muito interessante também abordado na cosmética minimalista é o não desperdício pois uma pequenaquantidade de produto pode proporcionar bons resultados já que as concentrações dos ativos são
priorizadas na formulação.
Aos poucos e conforme novas diretrizes vão surgindo, as mídias tem divulgado essa nova proposta
de um cosmético com os aspecto de multifuncionalidade, multi utilidade e versatilidade, o que chama a
atenção dos consumidores nessa busca de cuidar de si mesmo sem abandonar a praticidade.
Toda essa mudança, tem exigido do setor industrial adaptações que envolvem integralmente a
cadeia produtiva, desde o estudo das matérias-primas empregadas na produção até a embalagem do
produto que não deve prejudicar o meio ambiente, afinal o cosmético minimalista e os conceitos de
preservação ambiental caminham de mãos dadas movimentando o setor industrial na busca por
engajamento nas causas sociais e ambientais que buscam atuar de maneira responsável no
gerenciamento dos resíduos, uso de embalagens biodegradáveis, substâncias livres de toxinas e que não
afetem os animais, uso de energias renováveis além de materiais recicláveis e com baixo impacto de
carbono para a atmosfera
Atenção aos consumidores
Quando o assunto é o cliente, é importante lembrar que os consumidores dessa categoria são
extremamente antenados no mercado. Além disso, com toda a transformação digital pela qual estamos
passando, os clientes estão cada vez mais independentes e atentos às novidades, sempre buscando
novas informações sobre produtos. Por isso, investir em um conteúdo rico em detalhes pode ser um
grande diferencial competitivo. Mas a melhor parte é: o e-commerce facilita ainda mais esse
compartilhamento de informações! Por exemplo, na descrição dos itens, você pode detalhar
funcionalidades, efeitos, modo de uso e validade.
As imagens completam a vitrine da sua loja online e são extremamente importantes para as
vendas, já que o cliente não tem contato direto com os itens. Por isso, aposte em imagens reais e de
boa qualidade, que mostram bem o produto, a embalagem e, claro, como ele funciona.
Atenção às tendências
O mercado digital está em constante movimento e trazendo novas oportunidades para lojistas
de todos os segmentos. Por isso, fique sempre de olho nas tendências do e-commerce e da sua
categoria. O live commerce é um ótimo exemplo!
O formato, que permite que você divulgue os produtos ao vivo e venda online ao mesmo tempo,
já está fazendo sucesso no Brasil e pode ser um excelente recurso para estimular as suas vendas. Já em
relação às tendências do segmento, a sustentabilidade é um tema que tem ganhado cada vez mais
destaque dentro do universo da beleza. Produtos e marcas que focam em uma cadeia de produção mais
limpa e sustentável chamam a atenção do público, que está sempre em busca de marcas que
representem suas crenças e valores.
Estudo de caso: Cosmética sustentável
Você decidiu criar uma marca de produtos sustentáveis. Todo início é um desafio, ainda mais
começando em um setor tão abrangente como o da cosmetologia, mas levando em consideração a
necessidade de inovação e atenção as necessidades do mercado, você optou por criar uma linha de
cosméticos sustentáveis. Partindo desse princípio e de que o cosmético sustentável é o resultado final de
uma cadeia produtiva que leve a sustentabilidade como prioridade do início ao fim, você deverá inidicar
quais os planos de negício para a sua marca a partir dos passos a seguir:
Agora é com você!!
Você é o responsável e idealizador da sua marca de cosméticos sustentáveis, sendo assim precisa
guiar sua equipe na construção de todos os valores e produtos dessa marca.
PASSO 1: Os cosméticos sustentáveis
Pra dar início, antes mesmo de produzir esses cosméticos você precisa ter em mente como trilhar os
caminhos de uma empresa “green”. Existem algumas diferenças de nomenclaturas e com isso de
valores, tem empresas que adotam a linha natural, orgânica ou vegana.
• Você precisa ter muito claro o conceito e valor que sua marca irá adotar, por isso identifique e
descreva a diferença entre cada uma das nomenclaturas natural, orgânica e vegana, bem como
seus princípios, matérias primas banidas, aspectos ambientais e sociais adotados.
• As empresas que alcançam as várias etapas comprobatórias de sustentabilidade, recebem alguns
selos que podem ser utilizados no produto de maneira que transmita segurança e credibilidade
ao consumidor. Quais são esses selos?
• Os consumidores ecológicos são extremamente criteriosos na composição do produto, na
qualidade das matérias-primas além de todo o processo de produção e sustentabilidade, por isso
é importante que alguns ingredientes sejam evitados nas formulações. Quais ingredientes você
evitaria e porque?
PASSO 2: Compreender o comportamento do consumidor sustentável
Como responsável e idealizador da sua marca de cosméticos sustentáveis, você precisa compreender o
consumidor que busca por esse tipo de produto. Nesse sentido fazer uma pesquisa de marketing é
essencial. De acordo com Kotler (2013, p. 48) A Pesquisa de marketing é o projeto, a coleta, a análise e a
divulgação, de maneira sistemática, de dados e descobertas relevantes para uma situação de marketing
específica com a qual a empresa está se deparando.
A tabela abaixo mostra dois tipos de pesquisa mais comuns:
1. Para compreender em profundidade o público que busca produtos sustentáveis, que tipo de pesquisa
seria mais adequada? A qualitativa ou a quantitavia? Justifique.
2. Para melhor compreender o que esse público valoriza e quais as fatores que ele avalia no processo de
compra desenvolva um roteiro de pesquisa com pontos relevantes que direcionem o cliente a trazer
informações úteis para o desenvolvimento de estratégias mais assertivas, pensando na comunicação com
esse cliente e no relacionamento.
PASSO 3: O impacto na sociedade
Se, ao longo do processo de formação e desenvolvimento das sociedades, observamos a substituição
gradual da atuação humana por máquinas, não seria exagerado afirmar que, nos dias atuais, esse
fenômeno está se acelerando e alcançando níveis anteriormente inimagináveis. Avanços significativos nas
áreas de robótica, automação e conectividade, por exemplo, estão ampliando as oportunidades para a
aplicação da tecnologia na execução de diversas tarefas exigidas nas sociedades modernas.
Ao mesmo tempo em que os avanços tecnológicos nos auxiliam a encontrar algumas respostas para
problemas cotidianos que atingem a humanidade, formulando maiores certezas, com maior agilidade, em
temas antes duvidosos, temos de reconhecer também que as potencialidades oferecidas pelo
desenvolvimento científico contemporâneo abrem novos campos de discussão envolvendo a ética. Assim,
a ampliação das atividades que conseguimos fazer eleva proporcionalmente os questionamentos sobre o
que efetivamente devemos fazer.
Pensando no tema do projeto integrador “Cosmética sustentável, um novo mercado em expansão”,
considere que o novo projeto de transformação operacional da empresa, compatível com os desafios da
sociedade competitiva moderna, tem a possibilidade de adquirir maquinários avançados e implementar
novos equipamentos de inteligência artificial.
Diante disso, disserte sobre as seguintes perguntas:
• A performance elevada é critério suficiente para adotar a tecnologia para solucionar problemas de
nossa realidade cotidiana?
• Existem outros princípios da ação humana que diferenciam nosso funcionamento da programação
típica da tecnologia?
• De que modo as mudanças para a preservação ambiental se articulam com os princípios da
cidadania?
PASSO 4: Bioética e biossegurança na cosmetologia
• Como a bioética e a biossegurança devem participar na produção sustentável de cosméticos?
PASSO 5: Responsabilidade Social e Ambiental
Atualmente, duas ferramentas são indissociáveis da temática sustentabilidade, essas são o SGA (Sistema
de Gestão Ambiental) e a ESG (Ambiental, Social e Governança). O SGA busca promover o desenvolvimento
sustentável, que consiste em atender as necessidades da atual geração sem comprometer a capacidade
das futuras gerações de atenderem suas próprias necessidades. Enquanto o ESG, diz respeito à integração
da geração de valor econômico aliado à preocupação com as questões ambientais, sociais e de governançacorporativa, por parte das empresas. Na prática, é uma forma de mostrar responsabilidade e
comprometimento com o mercado que atuam, seus consumidores, fornecedores, colaboradores e seus
investidores.
Agora retomando a nossa SGA, vimos que o lançamento de uma nova linha de cosméticos, assim
como ocorre em outros setores, pode gerar inumeros desafios. Pensando na exploração do conceito de
sustetabilidade nessa linha de produtos, a implantação de ESG pode trazer inumeros benefícios.
Diante disso, você deverá avançar na discussão dessa importante e atual temática do ESG,
visando auxiliar, propor melhorias ou mitigar ações na empresa. E para isso, análise e discorra sobre os
tópicos abordados abaixo:
1. Defina o que é o ESG e sua importância para o segmento empresarial e de gestão no setor
de cosméticos?
2. Crie um plano de ação para cada pilar do ESG (governança, social e o ambiental) em algum
seguimento do setor de cosméticos:
3. Destaque quais as vantagens da implantação do ESG para empresas do setor de
cosméticos?
